Última atualização: 4 de março de 2026
A Comando Zero ("nós", "nosso" ou "empresa"), tem o compromisso de proteger a privacidade dos dados pessoais dos usuários que interagem com nossos serviços, incluindo nosso site, chatbots e integrações com plataformas de terceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Ao interagir com nossos serviços através de plataformas da Meta (WhatsApp Business, Instagram e Facebook Messenger), podemos acessar:
Utilizamos seus dados pessoais para:
A Comando Zero utiliza APIs e serviços fornecidos pela Meta Platforms, Inc. para oferecer automação de atendimento e comunicação através de:
Os dados acessados através dessas plataformas são processados em conformidade com a Política de Uso de Dados do Desenvolvedor da Meta e são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing.
Ao interagir conosco através dessas plataformas, você também está sujeito às políticas de privacidade da Meta Platforms, disponíveis em https://www.facebook.com/privacy/policy.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar o período de retenção incluem:
Ao término do período de retenção, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Iremos processar sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Para dados obtidos através de plataformas Meta, a exclusão também será realizada em nossos sistemas. Para exclusão de dados diretamente nas plataformas Meta, consulte as configurações de privacidade de cada plataforma.